近年來，審計署駐廣州特派辦按照劉家義審計長用“孝道之心”服務(wù)退休干部的總體要求，緊緊圍繞審計中心工作，堅持以優(yōu)化服務(wù)為根本，以該辦特派員提出的“五個到位”為標(biāo)準(zhǔn)，將對退休干部的關(guān)心和尊重落到實處，全面推動退休干部的管理和服務(wù)工作，取得良好成效。
    
    一是堅持認(rèn)識到位。該辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視退休干部工作，成立由特派員任組長，辦公室、人事教育處、機關(guān)黨辦、服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人為成員的退休干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每半年召開一次會議，學(xué)習(xí)黨和國家的離退休干部方針政策，研究解決離退休干部工作中的重要問題，切實增強政治責(zé)任感和歷史使命感。同時，利用建國60周年、建黨90周年紀(jì)念日開展走訪慰問活動，大力弘揚老一輩共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，營造辦內(nèi)尊老敬老的良好氛圍。
    
    二是堅持學(xué)習(xí)到位。通過會議集中學(xué)習(xí)、訂閱相關(guān)報刊雜志，該辦退休干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持學(xué)習(xí)退休干部管理和服務(wù)方面的政策法規(guī)，進(jìn)一步提高退休干部工作的能力和水平。根據(jù)政策規(guī)定，先后制定和完善多項規(guī)章制度，如《審計署廣州特派辦退休干部職工管理和服務(wù)工作暫行規(guī)定》《審計署廣州特派辦關(guān)于進(jìn)一步加強退休干部工作的意見》《審計署廣州特派辦關(guān)于明確退休干部工作有關(guān)事項的通知》等，扎實推動退休干部工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
    
    三是堅持工作到位。該辦在加強調(diào)查研究和工作信息交流的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，探索適合該辦特點的退休干部工作的方法。根據(jù)退休干部多、年齡差距大且年齡接近“雙高”期的特點，該辦在原有管理模式的基礎(chǔ)上，增加了將退休干部按處室負(fù)責(zé)對口管理服務(wù)的方式，逢重大節(jié)日，按照各處室分工組成多個走訪慰問小組，將署黨組和辦黨組的關(guān)心送到每一位退休干部家中。
    四是堅持愛心到位。該辦牢固樹立服務(wù)至上的理念，堅持以孝敬父母之心服務(wù)退休干部，在日常生活中給予尊重、關(guān)心、照顧，盡力幫助退休干部解決實際困難。辦領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)職能部門的同志探視慰問長期患病或因病住院的離退休干部，并對生活有特殊困難的給予幫扶和照顧。開通兩條服務(wù)熱線，幫助退休干部解決急事、難事。
    
    五是堅持落實到位。該辦以落實“兩項待遇”為核心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。在政治待遇方面，及時組織退休干部學(xué)習(xí)黨和國家的重要會議精神、組織參加該辦和有關(guān)方面舉行的重大紀(jì)念和慶典活動，使退休干部提高認(rèn)識、開闊視野。在生活待遇方面，積極爭取國家政策，及時足額發(fā)放離退休金和各種津補貼；每年定期組織退休干部健康體檢，有效預(yù)防重大疾病；積極開展文體娛樂、養(yǎng)生保健等活動，豐富退休干部精神文化生活。
    
    通過上述措施，使該辦老干部老有所養(yǎng)、老有所依、老有所學(xué)、老有所樂，讓他們真實地感受到組織的溫馨關(guān)懷和全體干部職工對他們的尊重。（田添）

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