今年，審計署駐長沙特派辦把“愛心服務，多辦實事”作為建設和諧機關、引領良好風氣的重要舉措，j將其與文明創(chuàng)建工作結合，與打造“文明長沙辦”結合，制定多項措施，并在實踐中得到落實，受到干部職工的好評。
    
    一是把為職工辦實事形成工作慣例。今年在廣泛征求意見的基礎上，該辦確定了開通大辦公室長途電話、為業(yè)務處配置部分無線上網(wǎng)卡等六件實事，并將辦事責任落實到人，年中進行督辦。目前，六件實事已全部辦理完畢，較好地解決了干部職工的實際困難。
    
    二是成立了愛心服務組，解決干部職工的后顧之憂。該辦向包括退休干部在內(nèi)的150余位干部職工人手發(fā)放一張“愛心服務卡”，“愛心服務卡”注明了愛心服務人的聯(lián)系電話和應急用車、緊急救助、臨時衛(wèi)生、搬運、代購車票等八項與干部職工生活密切相關的事項，解決退休干部和出差人員的后顧之憂。愛心服務組推出的愛心服務，使廣大干部職工倍感組織的溫暖。
    
    三是成立了青年志愿者服務隊。青年志愿者服務隊的服務內(nèi)容除“愛心服務卡”上注明的事項外，還包括為該辦具有特殊困難、需要特殊幫助的干部職工及家屬提供愛心幫扶和應急支持；做退休干部生活的幫手，幫退休干部做家務、陪退休干部聊天等事情；做退休干部的“傳音筒”，向退休干部及時傳達上級的有關指示精神、辦里最新的工作進展及規(guī)章制度，并把退休干部的思想、需求及時傳達給特派辦黨組及辦有關部門等。
    
    四是加強了退休干部工作。該辦進一步落實了退休干部“雙聯(lián)系”制度，在中秋、重陽、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日登門拜訪退休干部，送去溫暖和關心；定期召開退休干部座談會，詢問困難，聽取意見；繼續(xù)保證退休干部的閱文、用車、活動室的使用和各項活動的開展；組織退休干部開展參觀井岡山、彭德懷故居等主題活動，加強了與退休干部的聯(lián)系和溝通，在退休干部中形成了較好的口碑。（聶欣）

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